Колл центр, call center, call центр

Хотите организовать собственный колл-центр и принимать все входящие вызовы своих клиентов? Компания «ВЕТЕР ИТ» поможет Вам создать действительно эффективное подразделение Вашего бизнеса.
Специалисты «ВЕТЕР ИТ» предоставляют целый комплекс услуг по организации работы контракт-цента:
Выбор оптимального решения;
Помощь в выборе ПО и оборудования;
Согласование с заказчиком ТЗ;
Интеграция ПО с существующими системами;
Подключение необходимого количества номеров;
Настройка всех компонентов;
Разработка технической документации;
Организация эффективной работы контакт-центра;
Обучение персонала на рабочих местах;
Разработка методических материалов и их запуск;
Техническая и консультационная поддержка.

Организация call-центра под ключ дает следующие преимущества:
Возможность настройки оборудования под ваши требования;
Запись всех телефонных переговоров;
Измерение эффективности маркетинговым мероприятий;
Идентификация звонящего абонента;
Контроль эффективности работы сотрудников;
Разумная стоимость системы;
Постоянный мониторинг за состоянием абонентов;
Фиксация информации о каждом звонке;
Возможность получения дополнительного дохода;
Круглосуточная техподдержка;
Обеспечение лояльности клиента благодаря грамотному распределению потока звонков;
Система статистики о звонках;
Возможность внедрения дополнительных сервисов для персонала компании;
Сотрудники компании «ВЕТЕР ИТ» – высококвалифицированные специалисты. Благодаря этому гарантируются персональный подход, высокое качество и оперативность работ, а также полная конфиденциальность.